Política de Privacidad Infantil en Línea

En HOPUNIVERSE.COM, operado por FRUBIK S.A.S., la protección de la privacidad y seguridad de los niños y niñas es una prioridad.

Entendemos que los menores merecen un entorno digital seguro y adaptado a su edad, por eso no solicitamos información personal directamente a menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres, madres o representantes legales.

1. Propósito de esta política

Esta política explica cómo manejamos la información relacionada con niñas, niños y adolescentes que interactúan con los contenidos del Universo HOP, nuestros cómics, productos, juegos o actividades digitales.

Nuestro compromiso es garantizar que toda recolección, uso y manejo de datos cumpla con las leyes colombianas de protección de datos personales y con los más altos estándares internacionales de seguridad y respeto a la niñez.

2. Recolección de información

No solicitamos información personal directamente a menores de edad.

Sin embargo, en algunas actividades (como concursos, suscripciones o envíos de productos) podemos requerir ciertos datos básicos, los cuales deben ser proporcionados únicamente por un adulto responsable.

La información que eventualmente pueda ser recolectada incluye:

Nombre y apellido del padre/madre o tutor.

Datos de contacto del adulto (correo electrónico, dirección, teléfono).

Información de envío o facturación (si aplica).

Nunca pedimos a los menores información como su número de identificación, datos escolares, fotografías personales o información de ubicación.

3. Uso de la información

La información suministrada por adultos responsables podrá ser utilizada únicamente para:

gestionar envíos o compras realizadas en el sitio web;

enviar comunicaciones relacionadas con productos, novedades o actividades del Universo HOP;

responder solicitudes o consultas enviadas por los padres o tutores;

administrar concursos o actividades especiales, siempre bajo supervisión adulta.

En ningún caso se usará información personal de un menor para fines de marketing directo, segmentación comercial o publicidad dirigida.

4. Consentimiento verificable de los padres

Si alguna actividad del sitio requiere recopilar información personal de un menor (por ejemplo, para recibir dibujos, mensajes o participar en concursos creativos), se solicitará primero el consentimiento verificable del padre, madre o tutor legal.

El consentimiento podrá verificarse mediante:

envío de una autorización escrita al correo sales@hopuniverse.com

confirmación por llamada o video; o

aceptación digital dentro de un formulario que identifique al adulto responsable.

Sin esta autorización, no se conservará ningún dato asociado al menor.

5. Acceso, corrección o eliminación de datos

Los padres o tutores pueden en cualquier momento:

solicitar acceso a los datos relacionados con su hijo o hija;

pedir su corrección, actualización o eliminación;

revocar el consentimiento previamente otorgado.

Estas solicitudes podrán realizarse al correo sales@hopuniverse.co m  o mediante comunicación escrita dirigida a FRUBIK S.A.S., Calle 147 # 12-55, Bogotá D.C., Colombia.

6. Seguridad de la información

FRUBIK S.A.S. adopta medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger toda la información recolectada, evitando accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Los proveedores tecnológicos que apoyan la operación del sitio (como servicios de alojamiento, envío de correos o pagos en línea) están obligados a cumplir los mismos estándares de confidencialidad y protección de datos.

7. Contenidos de terceros y enlaces externos

El sitio puede incluir enlaces hacia otras páginas (como plataformas de video o redes sociales).

FRUBIK S.A.S. no se responsabiliza por las políticas de privacidad o el contenido de sitios externos.

Se recomienda a los padres supervisar la navegación de sus hijos al salir de HOPUNIVERSE.COM.

8. Actualizaciones a esta política

Esta Política de Privacidad Infantil puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales o mejoras en nuestras prácticas de protección infantil.

Cualquier modificación sustancial será publicada en www.hopuniverse.com

 e informada por los canales de contacto disponibles.

9. Contacto

Para consultas sobre esta política o sobre el manejo de datos de menores, puede contactarnos en:

? sales@hopuniverse.com

? FRUBIK S.A.S. — Calle 147 # 12-55, Bogotá D.C., Colombia